16 de Septiembre
Las nuevas funcionalidades que transforman tu experiencia con Linda 🚀
1. Panel de Conversaciones
Tu nuevo centro de mando.
Por primera vez, puedes ver en tiempo real qué pasa en los chats que están generando tus clientes con Linda, identificar oportunidades y priorizar los leads con mayor intención de compra.
➡️ Es como tener un informe completo de todas tus conversaciones comerciales.
2. Etiquetas Inteligentes y Personalizadas
Organiza tu bandeja sin esfuerzo.
- Etiquetas automáticas: Linda clasifica cada conversación por intención, contacto o queja.
- Etiquetas personalizadas: Crea tus propias etiquetas según las necesidades específicas de tu negocio.
➡️ Identifica al instante cuáles conversaciones pueden convertirse en ventas y cuáles necesitan atención urgente.
3. Lagunas de Conocimiento
Linda ahora te dice lo que no sabe.
Olvídate de revisar cientos de conversaciones una por una. El sistema identifica las preguntas más frecuentes que Linda no puede responder, y tú las resuelves con un clic. Cada respuesta que agregues mejora a Linda para siempre.
4. Reglas Personalizadas
Convierte a Linda en un verdadero embajador digital de tu marca.
Define cómo debe comportarse, qué tono usar y cómo guiar cada conversación hacia la venta. Así garantizas que cada interacción refuerce tu imagen de marca y genere más oportunidades de negocio.
5. Notificaciones Prioritarias
Las oportunidades más valiosas ahora llegan directo a tu bolsillo.
Recibe alertas inmediatas cuando un cliente:
- Pide hablar con un humano.
- Solicita datos de contacto.
- Muestra alta intención de compra pero Linda necesita tu ayuda.
➡️ Convierte más leads en ventas al responder en el momento exacto que más importa.
6. Mejoras de usabilidad
- Reproducción de audios directamente en el panel.
- Visualización más rápida de conversaciones (menos de un minuto).
🔑 ¿Qué significa esto para tu negocio?
- Identificas oportunidades de venta más rápido.
- Procesos de venta más rápidos.
- Un asistente que aprende y se adapta a tus necesidades.
- Tus clientes reciben atención más personalizada y efectiva.
⚡ Tu Próximo Paso Accede ahora a estas funcionalidades y multiplica el potencial comercial de Linda.
⚡ Da el siguiente paso
Explora ya las nuevas funcionalidades y aprovecha todo el potencial de Linda.
22 de Julio
Linda para Clientes V1.0 – Tu negocio atiende 24/7 💬
Conoce tu nuevo asistente inteligente que responde preguntas, agenda citas y convierte visitas en ventas, sin que muevas un dedo. Disponible hoy mismo en todos los planes Bewe, con 50 conversaciones gratis de bienvenida.
🧑💻 Canales donde Linda atiende a tus clientes
- WebEditor de Bewe
Activa el chat directamente desde tu panel con solo un interruptor. Linda aparecerá en tu sitio editado desde Bewe.
-
Tu propia página web
Copia un pequeño fragmento de código (o compártelo con tu diseñador) y Linda se integrará al instante en tu sitio externo.
-
Página Básica Bewe con Linda integrada:
¿No tienes página web? Usa la página incluida en tu plan y Linda estará lista para responder desde allí.
Si hay más de 20 suscripciones activas, Linda generará un archivo CSV con todos los datos.
-
WhatsApp Business
Linda también conversa directamente con tus clientes en WhatsApp, usando la información de tu negocio: horarios, precios y FAQs. Sin configuraciones complicadas: solo vincula tu número.
📌 Nota importante: Esta funcionalidad es aplicable a cualquier tipo de consulta a los datos del negocio que devuelva más de 20 registros, con un límite máximo de 5000 registros. Linda generará el archivo CSV automáticamente para facilitar el análisis de grandes volúmenes de datos.
📚 Fuente de conocimiento de Linda
Linda se entrena automáticamente con la información de tu negocio para dar respuestas precisas y útiles. Aprende de:
- Los productos y servicios que tengas creados en la plataforma.
- La información básica de tu negocio en la plataforma: nombre del negocio, descripción, correo, teléfono, ubicación y horarios.
- Los documentos e imágenes (PDF, PNG, JPG) que cargues para contextualizar su conocimiento.
- Tu página web y cualquier URL relevante.
- Tus preguntas frecuentes (FAQs), fundamentales para que Linda responda mejor.
Puedes configurar preguntas que verán los visitantes como botones para iniciar una conversación con un solo clic. Estos botones aparecen exclusivamente en tus canales web, es decir, en tu WebEditor y en cualquier página web externa donde tengas instalado el chat. (No se muestran en WhatsApp.)
Beneficios clave 💡
- Responde al instante: Linda atiende más rápido que cualquier persona, mejorando la experiencia del cliente desde el primer mensaje.
- Disponible 24/7, incluso fines de semana y festivos: sin importar la hora o el día, Linda siempre está lista para conversar.
- Dedica tu tiempo a lo importante: Linda responde por ti y te ayuda a reducir las ausencias un 25 %.
- Confiabilidad total: funciona con la infraestructura de Google Cloud, asegurando un 99,99 % de disponibilidad.
- Incluida en tu plan Bewe: comienza a usarla sin costos adicionales y con un número generoso de conversaciones mensuales.
📈 Más formas en que Linda potencia tu negocio
- Alertas inteligentes en tu correo: cada vez que Linda registre un nuevo cliente, recibirás un email con los detalles para que no se te escape ninguna oportunidad.
- Clientes etiquetados automáticamente: Linda clasifica los nuevos contactos con la etiqueta “Registrado por IA” en tu CRM, para que puedas filtrarlos y darles seguimiento personalizado cuando quieras.
- Resumen automático de cada conversación: en la ficha del cliente encontrarás un breve resumen del chat, ahorrándote tiempo y dándote contexto al instante.
- Funcionalidad multimodal: Linda también procesa audios enviados tanto desde tu web como por WhatsApp, contestando con naturalidad para mantener viva la conversación.
🚀 ¿Qué esperas para activar a Linda?
Empieza hoy mismo desde tu panel y deja que se ocupe de atender a tus clientes, responder sus preguntas y agendar citas por ti, incluso cuando no estés.
Ahorra tiempo y dedícate a lo más importante: hacer crecer tu negocio.
¡Y esto es solo el comienzo! Muchas más mejoras están en camino.
26 de Diciembre
Linda V0.2.0: Más Rápida, más Inteligente y diseñada para ti 🚀
En esta actualización, hemos incorporado importantes mejoras para optimizar el rendimiento, enriquecer las funcionalidades y perfeccionar la experiencia de uso de Linda.
Mejoras Clave en Producto y Funcionalidad🌟
Rendimiento Optimizado 🔋
Linda ahora es 2 a 3 veces más rápida procesando solicitudes, asegurando respuestas ágiles y efectivas para mejorar tu productividad.
Nuevo Sistema de Streaming 📡
Disfruta de respuestas en tiempo real mientras Linda las genera. Este sistema elimina los tiempos de espera innecesarios, brindando una experiencia más fluida e inmediata.
Interfaz Móvil Mejorada 📱
Hemos rediseñado la interfaz de Linda para dispositivos móviles, ajustando el tamaño del botón y optimizando la navegación en smartphones y tablets.
Base de Conocimiento Expandida 📚
Linda cuenta ahora con una base de conocimiento ampliada, permitiendo resolver una mayor variedad de consultas y ofrecer información más detallada y precisa.
Seguimos trabajando para ofrecer una herramienta más eficiente y útil, mejorando continuamente la experiencia de nuestros usuarios. Linda evoluciona contigo, adaptándose a tus necesidades y a los desafíos del día a día.
💡 Prueba ahora la nueva versión y descubre todo lo que Linda puede hacer por ti.
29 de Noviembre
Linda V0.1.4 - Generación Automática de Archivos CSV 📊
En esta nueva versión, hemos implementado una funcionalidad: la generación automática de archivos CSV para consultas que devuelven más de 20 registros. Esta mejora permite a los usuarios obtener fácilmente datos relevantes en un formato estructurado, ideal para análisis y seguimiento.
Nuevas Funcionalidades🌟
Generación Automática de Archivos CSV
Ahora, cuando realices una consulta que devuelva más de 20 registros, Linda generará automáticamente un archivo CSV que podrás descargar. Si la consulta devuelve 20 o menos registros, los resultados se mostrarán directamente en el chat para una rápida visualización.
Ejemplos de consultas que generarán un archivo CSV:
-
Listado de clientes con cumpleaños este mes:
"Linda, necesito un listado de clientes que cumplen años este mes, incluyendo su información de contacto, fecha de cumpleaños y el último servicio agendado".
Si hay más de 20 cumpleañeros, Linda generará un archivo CSV con esta información.
-
Clientes con suscripciones activas:
"Genera el listado de los clientes que tienen una suscripción activa, con el nombre del cliente, el nombre de la suscripción y cuándo es su próxima fecha de pago".
Si hay más de 20 suscripciones activas, Linda generará un archivo CSV con todos los datos.
-
Clientes con suscripciones inactivas:
"Dame un listado de la totalidad de los clientes que tienen una suscripción no activa, adjunta los datos de la suscripción y los datos de contacto del cliente".
Si hay más de 20 suscripciones inactivas, Linda generará un archivo CSV con la información solicitada.
-
Clientes que más han gastado en el último año:
"Genera un listado de los clientes que más han gastado en el último año, agrega la información que veas relevante".
Si hay más de 20 clientes en el listado, Linda generará un archivo CSV con los detalles.
📌 Nota importante: Esta funcionalidad es aplicable a cualquier tipo de consulta a los datos del negocio que devuelva más de 20 registros, con un límite máximo de 5000 registros. Linda generará el archivo CSV automáticamente para facilitar el análisis de grandes volúmenes de datos.
19 de Noviembre
Linda V0.1.3 - Más Control y Funcionalidades para tus Insights 🚀
En esta nueva versión, hemos implementado mejoras clave para personalizar y optimizar el envío de notificaciones de análisis de negocio. Ahora, los destinatarios configurados recibirán información clara y directa sobre los análisis disponibles, facilitando la toma de decisiones y mejorando la experiencia de uso de Linda.
Nuevas Funcionalidades 🌟
Configuración Personalizada de Notificaciones de Análisis 📄
Ahora puedes personalizar completamente cómo y cuándo los destinatarios reciben notificaciones sobre análisis de negocio:
- Activación/Desactivación: Decide qué análisis activar para los empleados.
- Programación de envío: Configura día, hora y selecciona a los empleados destinatarios.
- Canales de notificación disponibles:
- WhatsApp (requiere número registrado).
- Email (requiere correo registrado).
- Notificaciones push (requiere la app móvil Bewe para Negocios).
📌 Nota: Asegúrate de que los empleados configurados tengan la información correcta en su ficha (número telefónico y correo) para recibir los análisis sin inconvenientes.
Envío de Notificaciones por WhatsApp 📞
De forma predeterminada, Linda enviará notificaciones sobre los análisis de negocio disponibles a través de WhatsApp. Estas notificaciones estarán dirigidas únicamente a los empleados configurados como destinatarios y cubrirán puntos clave de los análisis, como comparativas semanales de agendamientos e ingresos.
Para habilitar estas notificaciones, asegúrate de:
- Registrar al empleado como destinatario en la configuración de análisis.
- Tener un número de celular agregado en su ficha de empleado.
- Activar las notificaciones de WhatsApp en la configuración del análisis.
31 de octubre
Linda V.0.1.2 ✨
Recibe notificaciones inteligentes, ajusta el botón móvil y accede a más contenido actualizado para mejorar tu experiencia con Linda. ¡Descubre todo lo nuevo y optimiza la gestión de tu negocio!
Nuevas Funcionalidades y Mejoras 🌟
Notificaciones Inteligentes en tiempo real 📬
Ahora puedes recibir notificaciones en tiempo real sobre el estado de los análisis de tu negocio, así como tips útiles para aprovechar al máximo el potencial de Linda. Descarga la aplicación y mantente siempre informado, sin perder detalle de lo que sucede en tu negocio.
Botón Móvil Ajustable 📱
Linda ahora es aún más fácil de usar, el botón de acceso a Linda puede moverse por la pantalla, adaptándose a tus necesidades y asegurando que nunca impida la visualización de datos importantes. Disfruta de una interfaz más fluida y a tu medida.
Más Conocimiento de Sistema 📖
Hemos cargado y actualizado más de 30 artículos en Linda para enriquecer su conocimiento sobre las funcionalidades y apartados de tu sistema. Linda ahora cuenta con más contexto, lo que le permite ofrecerte respuestas aún más precisas y detalladas sobre tus consultas.
¡Explora estas mejoras y potencia tu experiencia con Linda! 🚀
17 de octubre
Linda V.0.1.1 ✨
Hemos mejorado la estabilidad del chat, optimizado la búsqueda de empleados, clientes y productos para una mayor flexibilidad, y rediseñado el acceso al soporte a través de Linda. Estas actualizaciones facilitan la experiencia de uso y optimizan el flujo de trabajo.
Mejoras de Producto 🛠️
Acceso Simplificado al Soporte: Linda como Primer Punto de Contacto 🎧
Linda será el primer punto de contacto para que los usuarios resuelvan sus preguntas. Si necesitan asistencia de soporte humano, podrán acceder a ella desde el botón de soporte 🎧 dentro del chat de Linda.
Mejoras en la Búsqueda de Empleados, Clientes y Productos 🔍
Hemos optimizado la búsqueda en el sistema de Linda, haciendo que sea más flexible e intuitiva:
- Flexibilidad en mayúsculas y minúsculas: La búsqueda ahora no distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que "MARTHA GONZÁLEZ", "martha gonzález" y "Martha González" darán el mismo resultado.
- Búsqueda parcial de nombres: Ya no necesitas escribir el nombre completo. Linda encontrará coincidencias con cualquier parte del nombre, como "martha gonz" o "tha gonzález".
- Orden de nombres: Aunque más flexible, la búsqueda sigue respetando el orden de los nombres. Por ejemplo, "González Martha" no encontrará a "Martha González".
Estas mejoras hacen que la búsqueda sea más fácil de usar, reduciendo errores y ahorrando tiempo. ⏱️
Correcciones 🔧
03 Octubre
Linda V.0.1.0 ✨
Potenciamos los insights, optimizamos la herramienta de ¡Conoce tu negocio! y mejoramos la generación de imágenes. Además, agregamos smart notifications para que puedas aprovechar todo al máximo. ¡Disfruta de una experiencia más rápida y eficiente! 🚀
Nuevas Funcionalidades 🌟
Despliegue de análisis avanzados: Comparación semanal de agendamientos e ingresos ahora disponible 🔍 🔍
Hemos activado la funcionalidad de análisis y estamos realizando un despliegue progresivo a toda la base de usuarios. Esta nueva funcionalidad permite acceder a análisis avanzados sobre el rendimiento del negocio.
Se encuentran activos dos análisis:
- Comparación semanal de agendamientos
- Comparación semanal de ingresos
📌 Tip: Las notificaciones de estos análisis llegarán vía push notification y correo electrónico a los administradores del centro. Recomendamos descargar la app y habilitar las notificaciones para recibir alertas y análisis directamente en el dispositivo. Asegúrate de que los administradores estén registrados con correos válidos para no perder ninguna notificación.
Mejoras de Producto 🛠️
- Respuestas más precisas y datos clave para tu negocio 📊
Ahora, Linda puede responder más preguntas de manera más precisa, brindando datos e insights útiles para que gestiones mejor tu negocio. - Mejora en la generación de imágenes 🎨
La herramienta de generación de imágenes ha sido optimizada, procesando las solicitudes más rápido y con mayor precisión.
Correcciones 🔧
- Mejora de estabilidad y corrección de problemas de respuesta 🚀
Hemos mejorado la estabilidad de Linda al interactuar con el chat, especialmente en conexiones lentas o móviles.
📌 Solucionamos el problema en el que Linda se quedaba cargando sin dar respuesta al usuario.
- Solución de error al obtener datos del negocio 💼
Ahora, Linda muestra correctamente los nombres de clientes, productos, servicios, entre otros, al solicitar información, en lugar de los IDs.
Novedades ✨
- Notificaciones y sugerencias en la app📱
Hemos añadido notificaciones inteligentes en la app de Linda. Activa las alertas para recibir sugerencias y análisis directamente en tu dispositivo, optimizando tu experiencia.
